|
Ailece alışveriş mekanı MYLLA!
Giyim sektöründe uzun yıllardır hizmet veren Serhatlı Mağazacılığın, MYLLA isimli giyim satış noktasında kadın, erkek ve çocuk giyimi bir arada bulabiliyorsunuz. Biz de mağazanın Genel Müdürü Serkan Topçuoğlu ile çalışmalarıyla ilgili bir söyleşi yaptık.
Sektördeki yerinizden bahseder misiniz?
Şu an çok markalı mağazalar arasında atılım yapmak üzere yepyeni fikirlerle ortaya çıkan bir kurumuz. Arkamızda 45 yıllık bir deneyim var ve bu gücü modern bir anlayışla yeni hizmetlere çevirmeyi planlıyoruz.
İsminizi Serhatlı Outlet Center iken neden MYLLA olarak değiştirdiniz?
Outlet ismini taşırken de tamamen yeni sezon ürünleri satıyorduk. Bu yüzden ismimizi MYLLA olarak değiştirdik. Dünya mağazacılık anlayışını benimseyerek müşterilere daha iyi hizmet vermek için MYLLA adıyla beraber konseptimizi de değiştirdik.
Mağazanızda satılan markalar neye göre seçiliyor? Bu markalar nelerdir?
Sezonun trendlerini yansıtan markaları uygun fiyatlarla müşterilerimize sunuyoruz. Y-London, Lufian, Seven Hill, Yards, Uptown, Lilies ve Damat Tween gibi markalar bunlardan bazıları. Bu markaların çoğu uygun fiyata trend ürünlerini satıyorlar. Zaten şu son 10 yıldır tüm dünyayı kasıp kavuran da bu durum.
Mağazanızın isminde bir kreasyon/koleksiyon çıkarmayı düşünüyor musunuz?
MYLLA bir departman store satış noktası olduğundan bu ad ile bir koleksiyon ve marka yaratmak çok doğru olmaz. Ancak 45 yıllık tekstil deneyimi olan bir şirket olarak başka bir isimle koleksiyon markası oluşturmayı düşünüyoruz. Ayrıca dünya markası bir firmayı da yakın dönem içerisinde bünyemize katabiliriz
Satış noktaları ile ilgili planlarınız nelerdir? Satış noktaları için hangi bölgeler seçilecek?
Hedefimiz her yıl 2 veya 3 mağaza açmak. Türkiye genelinde büyük alışveriş merkezlerinde ve hareketli caddelerde, orta ve büyük ölçekli mağazalar açarak zincirimizi genişletmeyi planlıyoruz.
Özel indirim, taksit ve kampanya çalışmaları var mı?
Her mağazada olduğu gibi sezon sonu dönemlerinde indirimlerimiz oluyor. Belli başlı banka kartlarına taksit imkanlarımız var. Yılbaşında da bazı özel ürünleri indirimli fiyatlara satacağız. Bazı markalarımızın yılbaşına ait özel ürünleri var ve bunlar da promosyonla satılacak.
Çocuklara özel uygulamalarınız var mı?
Çocuklar son dönem en önemli müşteri grubu olmaya başladı. Bazen anne ve babalar kendilerine alışveriş yapmayıp çocuklarına alıyorlar. Bu durumda onlara özel ürünler ve indirimler yapmamız gerekiyor. Özellikle çocuk giyim markalarını önümüzdeki dönem daha da çoğaltacağız.
MYLLA'yı nasıl tanıtıyorsunuz? Reklam çalışmalarınız var mı?
Gazete reklamları ve billboard çalışmaları ile tanıtıyoruz. Ayrıca müşteri memnuniyeti en büyük reklam tabii ki. Bu yüzden müşteri ilişkileri departmanı çalışanlarını her zaman iyi eğitimli ve bilinçli tutmaya çalışıyoruz.
MYLLA ne zaman kuruldu?
2006 Ocak ayında Beylikdüzü BEYLİCİUM A.V.M. deki mağazamızla kurulmuş oldu. Aynı dönemde diğer mağazalarımızı da (Güneşli, Kartal, İzmit) MYLLA olarak değiştirdik
Vizyonunuz nedir ve hedef kitleniz kimlerdir?
MYLLA'nın hedefi; aynı çatı altında, en uygun fiyatla, çok çeşitli ve kaliteli markalar sunarak ailenin tüm fertlerinin ihtiyaçlarını karşılamak. MYLLA'nın hedef kitlesi orta ve ortanın üstü (B ve B+) gelir grubudur.
Bir ailenin giyim anlamındaki bütün ihiyaçlarını çok rahat karşılıyoruz. Department store mağazası olduğumuz için kadın, erkek, çocuk, ayakkabıçanta, aksesuar kategorilerindeki ürün çeşitlerini müşterilerimize sunuyoruz.
|
Küçük şöhretler...
